We weten dat het belangrijk voor u is hoe informatie over u wordt gebruikt en gedeeld, en we waarderen uw vertrouwen dat we dit op een zorgvuldige en verstandige manier zullen doen. Deze privacykennisgeving beschrijft hoe Blue Omnia bv en haar filialen uw persoonlijke informatie verzamelen en verwerken via onze webwinkels, apparaten, producten, diensten, online winkels en applicaties die verwijzen naar deze privacykennisgeving. Door gebruik te maken van de diensten van Blue Omnia stemt u in met de beschreven praktijken in deze privacykennisgeving.

Welke persoonlijke informatie over klanten verzamelen wij?

We verzamelen uw persoonlijke informatie om onze producten en diensten te kunnen leveren en voortdurend te verbeteren. Hieronder vallen de volgende soorten persoonlijke informatie die wij verzamelen:

Informatie die u ons geeft: Wij ontvangen en bewaren alle informatie die u verstrekt met betrekking tot onze producten en diensten. U kunt ervoor kiezen om bepaalde informatie niet te verstrekken, maar dan kunt u mogelijk geen gebruik maken van veel van onze producten en diensten.

Automatische informatie: Wij verzamelen automatisch bepaalde typen informatie over uw gebruik van onze producten en diensten, inclusief informatie over uw interactie met content en diensten die beschikbaar zijn via Blue Omnia bv. Net als veel andere websites maken wij gebruik van “cookies” en andere unieke identificatoren, en we verkrijgen bepaalde typen informatie wanneer uw webbrowser of apparaat toegang krijgt tot onze producten en diensten en andere content die wordt aangeboden door of namens Blue Omnia bv op andere websites en webwinkels.

Informatie van andere bronnen: Wij kunnen informatie over u ontvangen van andere bronnen, zoals bijgewerkte bezorg- en adresinformatie van onze vervoerders, die wij gebruiken om onze gegevens te corrigeren en uw volgende aankoop gemakkelijker te bezorgen.

Voor welke doeleinden gebruiken wij uw persoonlijke informatie?

Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om de producten en diensten die wij aanbieden aan onze klanten te kunnen opereren, leveren, ontwikkelen en verbeteren. Deze doeleinden omvatten onder andere:

Aankoop en levering van producten en diensten: Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om bestellingen te verwerken en af te handelen, producten en diensten te leveren, betalingen te verwerken en met u te communiceren over bestellingen, producten en diensten, en promotieaanbiedingen.

Levering van diensten, problemen oplossen en verbeteren van onze diensten: Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om functionaliteit te bieden, prestaties te analyseren, fouten op te lossen en de bruikbaarheid en effectiviteit van onze diensten te verbeteren.

Aanbevelingen en personalisatie: Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om functies, producten en diensten aan te bevelen die mogelijk interessant voor u zijn, uw voorkeuren te identificeren en uw ervaring met onze producten en diensten te personaliseren.

Levering van spraak-, beeld- en cameraservices: Wanneer u gebruik maakt van onze spraak-, beeld- en cameraservices, gebruiken wij uw spraakinvoer, beelden, video’s en andere persoonlijke informatie om te reageren op uw verzoeken, de gevraagde service aan u te leveren en onze diensten te verbeteren.

Voldoen aan wettelijke verplichtingen: In bepaalde gevallen verzamelen en gebruiken wij uw persoonlijke informatie om te voldoen aan de wet. Bijvoorbeeld, van verkopers verzamelen wij informatie over vestigingsplaats en bankrekeninginformatie voor identiteitsverificatie en andere doeleinden.

Communicatie met u: Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om met u te communiceren met betrekking tot onze producten en diensten via verschillende kanalen (bijv. telefonisch, per e-mail, chat).

Adverteren: Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om op interesses gebaseerde advertenties weer te geven voor functies, producten en diensten die mogelijk interessant voor u zijn. Wij gebruiken geen informatie die u persoonlijk identificeert om op interesses gebaseerde advertenties weer te geven.

Voorkomen van fraude en kredietrisico’s: Wij gebruiken persoonlijke informatie om fraude en misbruik te voorkomen en op te sporen, om de beveiliging van onze klanten, onszelf en anderen te beschermen. We kunnen ook scoringsmethoden gebruiken om kredietrisico’s te beoordelen en te beheren.

Wat betreft cookies?

Om onze systemen in staat te stellen uw browser of apparaat te herkennen en om onze producten en diensten te kunnen leveren en verbeteren, maken wij gebruik van cookies en andere identificatiemiddelen.

Delen wij uw persoonlijke informatie?

Informatie over onze klanten is een belangrijk onderdeel van ons bedrijf en wij handelen niet in het verkopen van persoonlijke informatie van onze klanten aan anderen. Wij delen persoonlijke informatie van klanten alleen zoals hieronder beschreven:

Transacties met derden: Wij stellen diensten, producten, applicaties of vaardigheden beschikbaar die door derden worden geleverd voor gebruik op of via onze producten en diensten.

Dienstverleners van derden: Wij schakelen andere bedrijven en personen in om functies namens ons uit te voeren. Voorbeelden hiervan zijn het verwerken van bestellingen voor producten of diensten, het leveren van pakketten, het verzenden van post en e-mail, het verwijderen van herhaalde informatie uit klantenlijsten, het analyseren van gegevens, het verstrekken van marketingondersteuning, het verstrekken van zoekresultaten en links (inclusief betaalde vermeldingen en links), het verwerken van betalingen, het verzenden van content, het scoren, beoordelen en beheren van kredietrisico’s, en het bieden van klantenservice. Deze dienstverleners van derden hebben toegang tot persoonlijke informatie die nodig is om hun functies uit te voeren, maar mogen deze niet voor andere doeleinden gebruiken.

Bedrijfsoverdrachten: Naarmate wij ons bedrijf verder ontwikkelen, kunnen wij andere bedrijven of diensten kopen of verkopen. In dergelijke transacties is klantinformatie doorgaans een van de overgedragen bedrijfsmiddelen, maar blijft wel onderworpen aan de beloften zoals beschreven in de bestaande privacykennisgeving. In het geval dat de activa van Blue Omnia bv worden overgenomen, zal klantinformatie uiteraard een van de overgedragen activa zijn.

Bescherming: Wij verstrekken account- en andere persoonlijke informatie wanneer wij van mening zijn dat verstrekking noodzakelijk is om te voldoen aan de wet; onze voorwaarden en andere overeenkomsten te handhaven; of de rechten, eigendommen of veiligheid van Blue Omnia bv, onze gebruikers of anderen te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties ter bescherming tegen fraude en vermindering van kredietrisico’s.

Hoe veilig is uw informatie?

Wij ontwerpen onze systemen met uw beveiliging en privacy in gedachten.

Wij werken eraan om de beveiliging van uw persoonlijke informatie tijdens de overdracht te beschermen door het gebruik van versleutelingsprotocollen en software.

Wij hanteren fysieke, elektronische en procedurele waarborgen met betrekking tot de verzameling, opslag en openbaarmaking van persoonlijke informatie van klanten. Onze beveiligingsprocedures betekenen dat wij u kunnen vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij persoonlijke informatie aan u verstrekken.

Onze apparaten bieden beveiligingsfuncties ter bescherming tegen ongeoorloofde toegang en verlies van gegevens. U kunt deze functies controleren en configureren op basis van uw behoeften.

Het is belangrijk dat u zich beschermt tegen ongeoorloofde toegang tot uw wachtwoord en tot uw computer, apparaten en applicaties. Wij raden aan om een uniek wachtwoord te gebruiken voor uw account dat niet wordt gebruikt voor andere online accounts. Zorg ervoor dat u uitlogt wanneer u klaar bent met het gebruik van een gedeelde computer.

Wat betreft adverteren?

Adverteerders van derden en links naar andere websites: Blue Omnia bv kan advertenties van derden bevatten en links naar andere websites en apps bevatten. Adverteerders van derden kunnen informatie over u verzamelen wanneer u interactie heeft met hun content, advertenties en diensten.

Gebruik van diensten van derden voor adverteren: Wij verstrekken advertentiebedrijven informatie waarmee zij u nuttigere en relevantere advertenties kunnen tonen en om de effectiviteit van hun advertenties te meten. Wij delen nooit uw naam of andere informatie die u direct identificeert wanneer wij dit doen. In plaats daarvan gebruiken wij een reclame-identificatiemiddel zoals een cookie of andere apparaatidentificator.

Welke informatie kunt u raadplegen?

U kunt uw informatie raadplegen, zoals uw naam, adres, betaalopties, profielinformatie en aankoopgeschiedenis als u uw eigen gedeelte van het account heeft aangemaakt op onze webwinkels en websites.