Artikelen die worden verzonden vanuit webshops van Blue Omnia bv, zoals BalanceTray.com, kunnen in de meeste gevallen binnen 30 dagen na ontvangst van de zending worden geretourneerd. Sommige producten hebben echter verschillende beleidsregels of vereisten.

Retourvoorwaarden

Het kan tot 20 dagen duren voordat een artikel bij ons aankomt nadat u het heeft geretourneerd. Zodra het artikel is ontvangen in ons distributiecentrum, duurt het minimaal 5 werkdagen voordat de terugbetaling wordt verwerkt en 3-5 werkdagen voordat het terug te betalen bedrag op uw rekening verschijnt. Retouren dienen te worden gedaan in de originele verpakking. Retouren worden alleen geaccepteerd als het product niet is gebruikt en er een duidelijke schriftelijke reden voor retour is opgegeven, inclusief uw naam, adres, rekeningnummer en ordernummer.

Onjuiste retouren

Zorg ervoor dat u het juiste en complete artikel bijvoegt wanneer u een retourzending doet. Het juiste artikel moet worden geretourneerd om een ​​terugbetaling te ontvangen. Blue Omnia bv bewaart per ongeluk verzonden artikelen niet en doneert of recycleert ze indien mogelijk en passend. Als u per ongeluk het verkeerde artikel naar ons distributiecentrum heeft gestuurd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We kunnen niet garanderen dat uw artikel wordt gevonden en teruggestuurd, en er wordt geen compensatie geboden voor onjuiste artikelen die naar ons distributiecentrum zijn gestuurd.

Retouren, terugbetalingen en eigendom

Blue Omnia bv neemt geen eigendom van geretourneerde artikelen totdat het artikel aankomt in ons distributiecentrum. Naar eigen goeddunken kan er een teruggave worden uitgegeven zonder dat er een retour vereist is. In deze situatie neemt Blue Omnia bv geen eigendom van het terugbetaalde artikel.